医院卫生宣传工作汇报

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  • 2021-09-11 17:19:14
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 医疗工作是医院一切工作的主体,医疗宣传是卫生宣传的核心。为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道,提高医院知名度,医院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径,树立品牌意识,主动与各新闻媒体联系,及时报道医院的卫生信息。同时,医院对内还利用校园网、有线电视台、板报、大型电子屏幕、条幅、触摸屏等形式,积极宣传宣传医院的重大活动、各科室医、教、科等方面新动态、沟通了职工对医院的了解,增强了职工关心医院的主人翁观念。    1、我院积极与广西电视台、新华社、广西日报等10多家院外新闻媒体联系,及时准确地报道医疗动态、改革举措、新风尚、科技创新等多个方面,对促进医院的社会效益有良好的促进作用。一些东南亚甚至欧美国家的患者都根据新华网、中央电视台等播发的新闻报道来到我院就诊。2003年院外发表新闻280篇,其中报纸媒体215篇,电视、电台、网络媒体篇65篇;2004年为349篇,其中报纸媒体227篇(含软广告79篇),电视、电台、网络媒体122篇(含软广告13篇);2005年为248篇,其中报纸媒体152,电视、电台、网络媒体96篇。    2、广西医科大学校园网、学校电视台发表的新闻:2003年校园网、医院网各230篇,学校电视台205篇;2004年校园网、医院网各242篇,学校电视台213篇;2005年校园网、医院网各307篇,学校电视台271篇。    3、在杂志、期刊等整版宣传我院形象:自2003年起,在每期《广西医学》杂志封面做名科推介;2004年,在《广西日报》、《科技日报》、《医院报》专版宣传医院七十校庆;精心编辑出版《南宁市民健康手册》和《柳州市民健康手册》;2005年,在《中国医院管理杂志》、《广西医师》、《中国医学文摘内科学》等杂志封面做医院整体形象宣传。    4、通过制作各类宣传册,向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平,也为社会了解医疗信息提供了方便。2004年制作了七十年辉煌历程的中英文大型画册、我院七十周年建设与发展的宣传小册子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多种宣传手册。2004年,医院还录制了《绿城壮乡璀灿明珠――广西医科大学第一附属医院》电视专题片、完成了《校志》的编纂、校对工作。编写《广西医科大学校志》154页,每本100余万字;2005年编辑制作《医院管理年简报》12期,《保持共产党员先进性教育活动》简报20期。    5、宣传栏、板报、条幅是医院宣传的主要阵地,针对病友和本院职工,可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗击非典等大型院内板报等40多块;2004年校庆七十周年大型宣传栏、校史展医院板报、职工球类运动会等60多块等;2005年制作医院管理年大型板报、先进性教育大型板报、护理获奖宣传板报、药品引进公示板报、构建和谐社会板报、健康教育宣传板报等80多块。三年来,制作各类大小条幅共千余条。    6、网络是医院信息化、数字化建设的主要标志之一。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况,了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息,对增强职工的荣誉感、使命感、责任感,激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助;对外对树立医院及科室品牌,扩大医院知名度,提高医院竞争力具有十分重要的作用。我院于2004年10月全面更新医院网页,部分科室网页也及时更新内容,成了对外宣传的重要窗口。    7、制作各类广告牌、标识牌、指示牌,规范科室宣传拦制作。引导病友方便就医,同时宣传医院形象。如2003年更换住院大楼楼顶医院大型广告牌、制作安装广西老干部医疗保健中心大型广告牌、2004年制作安装住院大楼内科楼21层楼层牌、更换西院的两个大型医院广告牌。对于科室学科介绍、健康教育、住院流程等各类宣传栏,统一管理、统一制作,保证整齐划一,规范有序。    8、结合实际,有针对性地制作和发布适量的医疗广告,获得良好的社会效益。我院作为广西专科配备最齐全、医疗设备最先进、技术力量最雄厚、规模最大的省级综合性医院,而且具备医疗、教学、科研的综合优势。医院自身拥有良好的品牌知名度与美誉度,因而医院着重于强化医院的品牌优势,注重名医名科宣传,2003年在南宁市火车站广场树立大型医院广告牌,连续在《广西日报》推出《名医专家榜》。针对西院发展面临的困境,2004年,我院在广西区内所有的大巴投放广西医科大学第一附属医院西院的广告短片,收到了良好的社会效果。    (三)深入宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持正确的舆论导向,营造良好的舆论氛围。    以安排全院各科室政治学习内容着手,结合国内大气候和医院实际,做好职工政治学习的导向。2003年以来下发科室和职工《党员保障权利》、《文明市民道德手册》、《保持共产党员先进性教育活动读本》等学习书籍和资料共10000余册。2004年在全院32个支部922名共产党员中深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。通过组织学习和讨论,统一全院职工的思想认识,提高政治素质,明确工作目标,不断增强职工对医院医疗卫生工作的向心力和凝聚力。    (四)以推进行风建设为契机,开展职业道德教育,宣传行业新风尚,加强服务内涵建设。    近年来,结合保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、争创“医德医风示范医院”活动及创建全国文明城活动的要求,在职工中大力开展职业道德教育活动。以培训班的形式对窗口服务人员进行文明服务培训,通过大型电子屏幕在群众中深入宣传“医疗卫生机构人员八不准”、公民道德规范等,用橱窗宣传未成年人思想道德教育要求。每年国庆、五四、春节等节日期间,在医院花园广场都刊出与节日相关内容的板报,以增强职工对医院的归属感、责任感,激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。同时,通过板报条幅等形式,提倡扶扶贫助困、互相帮助的新风尚,号召广大职工积极参加为灾区、为贫困生捐款、无偿献血等活动,营造了良好的氛围。    (五)深入开展法制宣传教育活动,职工学法守法的意识明显增强。    医院一直以来注重提高员工的法律意识和道德素质,坚持利用板报、图片展、周会等形式对职工进行法制宣传教育,认真组织广大职工参加“四五”普法学习考试,组织参加由卫生厅组织的卫生法知识竞赛,增强职工的法制观念和学法守法的自觉性。近年来,全院职工年普法考试参与率在95%以上,及格率达100%。依法治院是医院办院方针之一,通过法制宣传教育活动,职工法制观念明显增强、法律意识得到提高。2003年以来,无重大违法违纪案件发生,社会治安综合治理符合要求。    (六)广泛开展各种形式的精神文明活动,加强医院文化建设。    2003年以来,通过举办登山比赛、球类运动会、军民迎春晚会等活动,展现和深化优良院风和团队精神;深入开展“双拥”活动,加强军民共建工作;树立和宣传医技医德先进典型,以他们为榜样,推动精神文明建设;2003年,在抗击“非典”的战斗中,我们利用网络、电视、报纸等媒体及板报大力宣扬“白衣战士”英勇抗击“疫魔”的大无畏精神。2004年,以校庆为契机,参与学校组织的多项比赛与汇演活动;2005年,“永远的旗帜”全院先进性教育活动歌咏比赛,这都展示了我院职工良好的精神风貌。医院文化建设对内凝聚人心、对外树立形象有着重要的作用,有利于医院的可持续发展。    三、近年来我院卫生宣传工作取得的经验    (一)领导重视是发挥好宣传工作作用的关键,队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。    院党政领导对医院宣传作用的认识,将直接影响医院宣传工作作用的发挥;而建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍,进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化,有利于医院宣传工作的作用得以充分发挥。    (二)结合医院实际,有目的、有计划地开展卫生宣传工作。    医院宣传是有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作,因此,医院宣传工作必须结合医院实际,与医院整体工作保持高度的一致性。我院在宣传工作中,把医院的“以病人为中心、以社会效益为基础、以人才技术为基础、以质量为根本、以优美环境、先进设备为条件,以医德规范为要求,为社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理、保健服务”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。    (三)选择合适的宣传媒体与宣传方法。    不同的媒体有不同的特点,相同的内容可以有不同的宣传方法,为达到预期的宣传效果,我们根据不同内容选择相应的媒体,采取了媒体报道、宣传栏制作、宣传册与宣传片制作及编发简报等不同的宣传方法。例如,为了使医院宣传产生更直接的效果,我们在原来服务性、科学性的基础上,增强了通俗性、广告性等特征,我院通过为各科室制作图文并茂的健康教育宣传栏、发放健康宣教小册子等形式,不仅宣传了医院,同时也扩大了医院的社会知名度。    四、近年来我院卫生宣传工作存在的主要问题    近年来,医院宣传工作虽然取得了一定的成绩。但随着医疗卫生改革的深入,医院也面临着一些新形势、新情况,而宣传工作也存在一些问题,主要问题表现在以下几个方面:    (一)宣传工作队伍的整体素质与所承担的重大任务存在一定的差距。    医院的卫生宣传工作有其自身的特殊性,在医疗体制改革的新形势下,医院宣传工作的根本应该是内增合力外树形象,为医院各项改革服务,要做好对内宣传,及时传递各种信息。宣传、表扬医德医风高尚,医疗技术精湛的先进人物,调动职工积极性,形成一种“院兴我荣,院衰我耻”人人关心医院命运的凝聚力。还要做好对外宣传工作,帮助社会了解医院在学术、治疗技术、特色专科等方面的最新进展及名医情况,树立医院良好的公众形象,争取社会效益和经济效益的最大化。由此可见,这样内容广泛、纷繁复杂的宣传工作无疑对宣传人员的自身素质的提出了越来越高的要求。而目前在医院从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身,大部份是边学边干,缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性,与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。    (二)宣传不够深入,宣传面较窄。    医院从事宣传工作的部门与人员与临床科室相对接触较少,在校园网、医院网、橱窗上宣传的内容,以党政工团管理及参与医院管理、开展各种服务活动方面的做法、经验及动态的文章为多,而对医疗、科研学术方面的信息动态掌握不及时,这恰恰是当前宣传工作适应医疗体制转轨时在内容和形式上都要做出调整的。以校园网的新闻发布为例,医院宣传方位应由“内向型”向“外向型”转变。校园网的浏览群体除了本院职工外,更多的是面向全社会,而目前校园网还远达不到吸引病人的目的。因此,医院各类宣传途径、方式一定要加强面向社会群体。    (三)宣传工作的手段传统、方法不新、成效不够显著。    在推进医疗卫生体制改革的新形势下,医院的生存和发展面临严峻的考验,医务人员的忧患意识不断增强,思想观念和价值观念也随之发生变化,来自社会各方面需要解难析疑的问题很多,但宣传思想工作结合医院改革发展的实际、个人切身利益联系不够紧密,仍用传统说教单向正面灌输宣传多,造成宣传教育工作既不实用也不管用,形式主义花架子多。在方法上过于强调大声势、集中大会、讨论参观,从上到下,从领导干部到党员、一般群众“一刀切”,全部都要参加政治理论学习和教育活动,层层发文,层层传达,层层上报,层层检查,这样讲起来热闹有声势,总结起来有内容,但未必能收到多大的实效。    五、下一步我院卫生宣传工作思路    (一)提高宣传工作者的自身素质。    在医院改革新形势下,宣传工作职责发生了较大的变化,既要继续承担党务方面的宣传工作,又要涉及到医疗行政上的宣传工作,这对宣传工作人员的素质提出了更高的要求。宣传工作要适应新形势新任务,坚持贴近实际、贴近群众。首先就应具备良好的政治理论素质、思想品德,还要具备与医疗业务相关的专业知识和综合性学科知识,具备较强的语言表达能力、写作能力和掌握一定的美工专业技能。要善于捕捉有新闻价值的医疗信息;善于抓住时机及时了解医院的最新动态;善于与外界媒体、患者和临床一线医护人员的沟通。同时,在今天这个信息时代、网络时代,要做好改革新形势下的医院宣传工作就必须掌握更多的知识和信息,具备更高的才能素质,就必须不断加强自身学习,提高宣传工作者自身的综合素质,以适应现代医院改革发展对宣传工作的新要求    (三)增强医院宣传工作的时代性,推进宣传内容、方法的创新。    创新是搞好医院宣传工作的关键,医院宣传工作适应时代的需求、形势的发展,不断探索方法,解决新问题,丰富宣传内容,是做好新形势下医院宣传工作的根本,因此,宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务,发挥宣传工作优势,拓宽思路,要为打造医院竞争力服务。除了做好宣传党各个时期的路线、方针、政策,提高职工队伍的思想政治素质,促进单位精神文明建设外,要围绕医院改革的主题,紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题,引导职工树立竞争意识,危机意识,增强服务意识,提升医院的知名度、信誉度和病友的满意度。此外,医院宣传工作还要面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新枝术、新项目等。通过及时更新学校和医院的新闻网络的信息,宣传医院的名医、特色专科,提高宣传工作的效果;通过推出医院的宣传电视片、宣传册子等新形式,扩大社会影响力;继续通过有针对性的商业化宣传,投入一定的资金,在报纸、电台等媒体上、公交车站、广场等公共场所以广告形式宣传自己医院的品牌。同时,随着对健康需求的提高。人们更乐于关注科普文章。,那种深入浅出、通俗易懂的科普软文宣传,融学术性于新闻性和生活性的报道,有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系,拓展医疗服务的病源,为医院创造长远的社会效益和经济效益。    (三)把握医院宣传工作的着力点,做到“四个结合”。    医院宣传必须与整体工作保持高度的一致性,结合医院的实际以及经营管理做好宣传工作;医院宣传工作必须迎合社会的需求,把医院医疗技术特色、新经验推向社会,多角度进行宣传;医院还要选择合适的宣传媒体和方式进行宣传;宣传工作要以教学、科研、医疗、学科建设的成就为重点。因而,宣传工作要作到“四个结合”:宣传医疗质量和服务水平相结合;宣传医院技术优势、设备优势、服务优势和经营哲学、管理理念相结合;宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合;对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。    (三)为维护宣传的严肃性,逐步制定和完善一系列的宣传工作制度。    医院卫生宣传工作必须保证信息的客观真实性、可靠性和科学性。对内对外宣传工作都必须有一套完善的制度来规范。今后,医院将逐步完善宣传稿件登记制度、宣传原件留存制度、对外宣传审批制度、新闻记者来院报告制度、新闻宣传审核制度和负面报道申辩制度等,以促进医院宣传工作走上规范化、科学化。   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