平潭:加强一线巡查 保障市场消费安全

  3日21时,实验区市场监督管理局坛东分局接到消费者投诉称,其在网上预订的房间与实际面积不符。经过协商,最终商家全额退还消费者216元房费。

  “当天晚上,我们接到消费者投诉称,其在携程网上预定了平潭某酒店的房间,网站显示房间面积为15平方米,入住时发现面积仅12平方米,对方与携程网及酒店协商退房无果,于是致电12315投诉。”实验区市场监督管理局坛东分局局长张祖明说,执法人员接到投诉件后第一时间赶赴现场,了解情况后,执法人员现场用量尺等工具对该房间进行测量,发现实际面积少于网站上宣传的面积。根据《消费者权益保护法》相关规定,确定酒店方面对房间面积作出虚假陈述,误导消费者。执法人员要求酒店方立即更改网站上发布的不实宣传,并全额退还消费者216元房费。

  数据显示,1日8时至5日17时30分,实验区市场监督管理局共受理各类投诉举报30件,其中投诉件19件,举报件11件;共受理涉旅案件15件,已办结13件。

  “五一”期间,为巩固疫情防控工作成果,保障游客消费安全,1日至5日,实验区市场监督管理局各分局每日安排工作人员到一线巡查,切实做好节日期间市场监管工作,护航市场安全稳定有序运行。(林小玉 见习记者 薛文倩)

原标题:市场:加强一线巡查 保障消费安全
责任编辑:曾少林